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暖心服務(wù),我們在行動

發(fā)布時間:2018.05.30 作者: 來源: 訪問人數(shù):3106
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2018年5月17日晚上,吳先生一家?guī)е臍q兒子來翡翠湖風景區(qū)游玩,八點十分左右不小心在景區(qū)與其走散,焦急的家長找尋無果后立即向翡翠湖管理處尋求幫助。管理處工作人員在了解情況后,立即安排應急人員及安保通過對講機通知附近保安進行查找。應急人員帶孩子父母沿路找尋。通過細致的搜尋,安保終于在景區(qū)內(nèi)找到孩子。吳先生對翡翠湖工作人員感激萬分,事后將一面印有 “應對及時,反應神速”的錦旗送到翡翠湖管理。錦旗代表了入園游客對翡翠湖全體工作人員的信任與支持

2018年5月26日下午,來自蕪湖已有93歲高齡的抗日老紅軍殷先生,在家人的陪同下來到翡翠湖。園區(qū)內(nèi)禁止游客機動車輛通行,這給殷先生一行人帶來了不小的麻煩。當管理處工作人員在得知殷先生身有殘疾,行動不便,立即安排一輛觀光車接送殷先生一行。殷先生一家三口在翡翠湖觀光游覽,在飛虹橋拍照留影,留下了對翡翠湖風景區(qū)的美好回憶。

現(xiàn)場的人性化管理,暖心服務(wù)工作,我們在行動,讓外來游客留下美好的印象,為景區(qū)添彩                                                                           

(翡翠湖  齊文娟)


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